文  | 《BUG》栏目 罗宁twitter 巨臀

　　近日，红星好意思凯龙集团发布公开信称，“五一”全民消耗在即，红星好意思凯龙拟宇宙参预超1个亿用于消耗补贴。公开信暗示“咱们服气，消耗即力量，信心是长城。”

　　不外，就在这一公开信发布前不久，通盘对于红星好意思凯龙集团原施行总裁高某涉嫌职务侵占罪的二审判决书讲求公开，受到行业高度体恤。凭据判决书，高某算作表情标主要负责东说念主之一，行使负责外资引入任务的职务便利，在与往复对方缔结协议经由中，将原来10%的做事费增多到13%，套取公司资金501万元，与谢某七三等分，此事暴炫夸红星好意思凯龙在企业治理，尤其高管督察方面存在的问题。

　　而更深脉络的危境体现时财报数据中，凭据红星好意思凯龙2024年财报，其营收和利润双双下落。不仅如斯，也曾头顶“中国最寰球居卖场”光环的红星好意思凯龙，如今一方面濒临用户信任危境，商户居品性量差、卷款跑路等投诉车载斗量；另一方面，其二激动红星控股因自己债务璧还窘境请求歇业重组，红星好意思凯龙股价也不休受挫，较一年来最高点也曾跌去三成。

　　业内东说念主士指出，跟着房地产市场下行，家居行业仍需熬过“苦日子”。

　　高管职务侵占细节公开

　　凭据裁判宣布网对于《谢某，高某职务侵占罪二审刑事裁定书》的公示内容，《BUG》栏目梳理了这开始红星家居施行总裁高某的案件世代相承，通过这起事件，暴炫夸红星好意思凯龙在企业治理，尤其是高管督察方面的问题。

　　（图片来自戕判宣布网）

　　事件启事是红星好意思凯龙控股集团（红星控股）算作红星好意思凯龙家居集团（红星家居）的控股激动，需完成与重庆璧山区政府商定的1亿好意思元外资引入任务。

　　2021年9月，红星控股董事长车某授权时任红星家居施行总裁的高某全权负责此事。高某通过无业东说念主员谢某领路中介方袁某1（另案处理），私行商定：袁某1匡助红星控股引入3000万好意思元外资，红星控股按引资额的13%（390万好意思元）支付做事费，其中3%（90万好意思元，折合东说念主民币501万元）需返还给高某、谢某。高某守秘这一私行商定，向红星控股谎报13%为正便做事费轨范，促成协议缔结。

　　外资到位后，红星控股支付袁某1390万好意思元。袁某1按商定将501万元转入谢某账户，谢某随后将其中349.3万元转至高某指定的支属账户，自留151.7万元。2023年5月，高某因其他案件配合探问时被捏获，谢某同日就逮。二东说念主到案后供述犯法事实，并全额退赔501万元（高某退349.3万，谢某退151.7万），红星控股损失得以挽救。

　　2024年12月twitter 巨臀，重庆璧山区法院一审认定：高某行使职务便利虚增做事费，为主犯；谢某协助取款分赃，为从犯。判决高某犯职务侵占罪，处有期徒刑3年、缓刑5年，罚款20万元；谢某处有期徒刑2年，罚款10万元。谢某上诉称“不知虚增用度”，其申辩东说念主质疑统领权及罪名认定；高某申辩东说念主则目的“3%做事费为公司愉快奖励”。

　　在2025年2月，重庆一中院二审裁定保管原判。

　　（图片来自企查查）

　　高某职务侵占罪的案件公开，为家居行业企业督察敲响警钟。

　　而实质上，由于频年来房地产行业下行，红星好意思凯龙的危境远不啻于此，2024年6月7日，其二激动红星控股因自己债务璧还窘境进取海市浦东新区东说念主民法院请求歇业重整。尽管好意思凯龙在公告中强调，红星控股的重整仅涉偏激自己法东说念主主体，不会对公司现存或潜在的商户和消耗者变成径直损失，但据公开尊府，红星控股的法定代表东说念主同期亦然红星好意思凯龙的施行董事，显然，红星控股的近况无疑会让市场对好意思凯龙的信心产生影响。

　　一年关了27家自营市集

　　红星好意思凯龙的业务阵势主淌若通过计较和督察自营市集、委管市集、特准计较市集和计谋互助市集，为商户、消耗者和互助方提供做事。同期，公司还提供包括互联网零卖、装修预备等泛家居消耗做事。但从红星好意思凯龙发布的2024年度事迹敷陈来看，该公司在营收、利润均呈现乏力态势。

　　据好意思凯龙深远的2024年年报，全年公司杀青营业收入78.21亿元，上年同期营业收入115.15亿元，同比下落32.08%；杀青归母净利润亏蚀29.83亿元，上年同期亏蚀额为22.16亿元，亏蚀同比扩大34.61%，这是继2023年头度亏蚀后相接第二年亏蚀。两年所有这个词亏蚀近52亿元，率先之前两年盈利的总数。

　　对于收入下落，财报进一步分析指出，自营及租出收入为53.60亿元，同比下落21.0%，占营业收入68.5%，主要系受总体经济环境波动影响，市集出租率阶段性下滑，公司为了撑持商户陆续计较，稳商留商优惠增多所致；委用计较督察收入为14.60亿元，同比下落28.1%，主要系委管市集数目减少以及委管表情标进程放缓所致；诞生装束做事收入为3.32亿元，同比下落77.5%，主要系受到干系行业镌汰情况的影响，公司表情数目减少、存续表情工程进程放缓等原因所致；其他收入为6.69亿元，同比下落45.4%，主要系较上年同期齐集营销和生意策动收入减少所致。此外，2024年公司杀青毛利45.56亿元，比拟2023年同期毛利65.33亿元下落30.3%。

　　财报炫夸，收尾2024年末，好意思凯龙计较77家自营市集，平均出租率为83%。但2024年门店减少27家。况兼受委管市集数目减少，以及委管表情践约进程减慢等成分影响，委管市集干系收入下落28.1%，2024年末公司257家不同督察深度的委管市齐集，平均出租率为82.5%。此外，2024年公司诞生装束做事收入和其他收入较2023年也有不同幅度的下落。

　　而对于净亏蚀陆续扩大的原因，好意思凯龙方面暗示，受国内经济地点和房地产家居后周期消耗的震撼养息影响，行业加快出清，市集出租率同比阶段性下落；同期，公司对部分商户减免了部分房钱及督察费；此外，公司养息计谋与市集品类布局，引入家装、新动力汽车等品类，导致短期内干系收入呈暂时的下落态势。

　　商户卷款跑路，车载斗量

　　《BUG》栏目发现，在宇宙12315消耗投诉 【下载黑猫投诉客户端】信息公示平台，对于红星好意思凯龙的投诉共计6245条。而在黑猫投诉网，对于红星好意思凯龙的投诉共有3041条，其中不少投诉齐与退款、补偿干系。许多消耗者指出，红星好意思凯龙商家存在延伸发货、终止退换货以致是卷款跑路问题。而频年来，对于红星好意思凯龙商家卷款跑路的报说念车载斗量。

　　本年3月，有报说念称，有消耗者在红星好意思凯龙厦门1号店的红墅棠整木定制门店下单了整木定制家居，交了定金和大部分的货款，商家却失联了。该起事件发生后，多位消耗者建起维权群，一位当事东说念主称“有9东说念主参与了托福定金、货款的接龙，加起来有80多万元。”而调侃的是，这家公司还曾被评为市集的四星级商户、诚信商家，再加之店铺雄伟上的庇荫，也蛊惑了不少东说念主的下单。如今，因为波及多起法律诉讼，该门店也曾被查封，公法律讲授东说念主陈某红也被限度消耗令。

　　另一位消耗者李女士（假名）向《BUG》栏目指出了我方资格的商家卷款跑路，她暗示，我方在2024年7月、2024年8月、2025年3月，她阔别在重庆市綦江区红星好意思凯龙日立中央空调店购买了中央空调、新风除湿、地暖商品，共付款99100元，但是商家跑路了。

　　李女士暗示，现时她和一些消耗者齐报结案，波及消耗者有上百东说念主，金额较为巨大，寰球齐在恭候处理成果。《BUG》栏目针对此事向当地红星好意思凯龙求证，对方暗示，现时案件也曾有当地工商督察等介入，“咱们也在等安排”。

　　当被问及肖似事情商户跑路红星好意思凯龙对用户是否会作念出补偿，对方暗示，“咱们有先行赔付政策，商家在咱们这里交的有保证金，这个齐有条件。”不外，李女士在与《BUG》栏目疏导经由中暗示，红星好意思凯龙并未与她进行谈论，也并未对其作念出任何补偿。

　　值得一提的是，“家装家居先行赔付”“承诺24小时高效补偿”曾是红星好意思凯龙在消耗端重心宣传的内容，2019年，红星好意思凯龙与祥瑞产险达成计谋互助，并暗示：“从开工至齐全后90天全保险、商品环保不达标‘退一赔三’、30天内异常由退货、同城比价3倍退差、对商品性量负全责”。但是，从如今不少消耗者反应的情况来看，这么的承诺并未落实到位。

麻豆 夏雨荷

　　行家：天资审核和宽泛督察或存在不及

　　上海夏至良时计议督察公司高等有计划员、大消耗行业分析师杨怀玉向《BUG》栏目暗示，消耗者的投诉背后，是红星好意思凯龙暴炫夸的监管不力和危境处理不当。算作市集，红星好意思凯龙对入驻商家的天资审核和宽泛督察简略存在不及，未能有用防护商家跑路的风险。同期，在应酬危境时，红星好意思凯龙未能实时提供有用的措置决议或补偿顺序，进一步加重了消耗者的动怒。

　　在他看来，面对用户信任危境，红星好意思凯龙亟须进行计谋养息和品牌升级。加强与优质供应商的互助，普及做事质地和客户舒心度；积极探索线上线下交融的新零卖阵势，以允洽市场变化和消耗者需求。此外，拓展升值做事领域，如预备计议、智能家居措置决议等，增强自己竞争力并保持行业率先地位。独一这么，红星好意思凯龙智商在往日连续引颈行业发展潮水，再行获取消耗者的信任。

　　行业东说念主士指出，红星好意思凯龙的计较窘境并非个例，而是扫数家居行业的缩影。跟着房地产市场下行对家居行业产生严重影响的四百四病。如今，不管是新址销售的放缓，照旧存量房改善需求的下落，齐导致了家居建材市场需求的下落。行业内，包括蒙娜丽莎、东方雨虹、箭牌家居、法狮龙等家居建材企业，2024年岁迹均出现下滑或亏蚀，红星好意思凯龙要思扭转亏蚀，仍需熬过“苦日子”。

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背负剪辑：凌辰 twitter 巨臀